在北京首都国际机场的一个平凡日子里，一张遗失的身份证成为了民警与外籍旅客之间温情互动的开始，展现了中国服务精神和人性的光辉。
讲述事件发生的背景，介绍北京边检总站的职责和重要性。作为国家形象的窗口，民警日常工作中如何体现服务与责任。近年来，慢慢的变多的外籍旅客选择在中国旅行，服务的品质直接影响国家形象。
当天上午9点多，执勤民警李然在2号航站楼入境大厅巡逻时，突然瞥见过检通道的角落里有一张淡蓝色卡片。他走过去捡起卡片看了一眼——是张比利时的身份证，证件姓名：迪·玛利亚。李然立刻意识到这张身份证可能是入境旅客遗失的，迅速将这一情况上报给了执勤队。
队里民警迅速行动起来，通过调阅现场监控，锁定了失主身份，并启动失物处置流程。监控显示，失主是一位身着黑色帽衫的男性旅客，在走进检查通道时，身份证件从上衣口袋中掉落，但他本人并未察觉，办理完入境手续后就离开了现场。
9时30分，执勤队长廖焕新查找到该名旅客入境时填写的外国人入境卡片，多次拨打入境卡上填报的电话，均未能接通。面对这样的一种情况，廖焕新并没放弃，而是注意到卡片上填写的入境事由为“转机过境”，这在某种程度上预示着这名旅客会在24小时内从北京口岸出境。廖焕新立即联系航空公司，调取迪·玛利亚的订票信息。10时15分，航空公司反馈，迪·玛利亚计划搭乘次日凌晨2点53分的航班返回比利时，已在线办理了值机。
这就好办了！咱们‘守株待兔’！”廖焕新将这张身份证件带到了出境现场，并将相关情况通报给了当天的执勤民警，“大家都留意一下这位身着黑色帽衫，名叫迪·玛利亚的旅客。等他出境时，将身份证件交还给他。”
22时25分，当迪·玛利亚和妻子一起出现在2号航站楼的出境现场时，巡查民警陈倩一眼便认出了他。确认完身份信息后，陈倩将那张“守”了一天的身份证件交还给迪·玛利亚，他吃惊地张大了嘴巴。原来，迪·玛利亚夫妇在其他几个国家结束旅行返回比利时，当天由北京过境转机，他一直没发现了自己的证件遗失了。所以，当边检民警将证件交还给他时，他露出了吃惊的表情。但很快他就反应过来，不仅口头表达了感激，还在现场认真手写了一封感谢信。
迪·玛利亚夫妇在信中真诚地写道，“谢谢你们对我的帮助，这让我们对中国产生了很好的印象！”这个小小的事件不仅展示了中国边检民警的专业与细心，更传递了中国人民的热情与友好。希望未来中外文化交流能不断加深，每个个体在生活中的非消极作用都能得到充分发挥。返回搜狐，查看更加多